alt

Aud numeroși directori de vânzări, antreprenori sau top manageri care vor să omoare competiția, să rupă norii cu cota lor de piață sau să îngenuncheze pe oricine le-ar sta în cale. E bine să existe un puternic spirit combativ în cadrul echipei, dar asta nu înseamnă că cine nu-i cu noi e împotriva noastră!!!

 

În ultima perioadă mi-am dat seama că pentru clienți aceste dorințe nu înseamnă nimic. Mult mai important pentru clienți este să se simtă ascultați și înțeleși. Dragi oameni de vânzări evitați să fiți agresivi în abordarea clienților. Folosiți mai des metafore care să descrie beneficiile pe care le oferă portofoliul vostru. Încercați să deschideți inima (și portofelul) clienților arătând mai multă empatie pentru nevoile lor și mai puțină preocupare pentru obiectivele voastre. Vânzarea înseamnă să-i ajuți pe clienți să-și rezolve problemele nu să te ajute ei să-ți iei bonusurile.

Asta nu înseamnă că atitudinea hotărâtă trebuie să dispară. Ea este definitorie pentru un om de vânzări de succes. Fii hotărât în stabilirea obiectivelor tale, fii hotărât să devii tu mai conștiincios și mai bine pregătit, acționează ferm în stabilirea întâlnirilor și în livrarea promisiunilor pe care le-ai făcut partenerilor tai.

Nu uita însă că obiectivul tău va fi atins dacă și numai dacă ți-ai ajutat clienții.

Spor la vânzări !!!

Florin Stoleriu

www.salesadvisor.ro